Privacy Policy

🔒 প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

ClickMart BD আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই নীতিমালাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

✅ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা ও ইমেইল (অর্ডার করার সময়)

• ব্রাউজিং তথ্য, যেমন: আপনি কোন পণ্য দেখেছেন বা ক্লিক করেছেন

• আপনার ফিডব্যাক বা রিভিউ (যদি প্রদান করেন)

✅ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য:

• অর্ডার নিশ্চিত করা ও পণ্য পৌঁছে দেওয়া

• কাস্টমার সার্ভিস উন্নত করা

• অফার, ডিসকাউন্ট বা নতুন পণ্যের আপডেট জানানো

• ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা

✅ তথ্য সুরক্ষা:

• আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না (আইনি প্রয়োজন ছাড়া)

✅ কুকিজ (Cookies):

আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি আরও ভালো ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা পান এবং আমরা আপনার পছন্দ বুঝতে পারি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন।

✅ আপনার অধিকার:

• আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

• আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইল সাবস্ক্রিপশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

✅ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক:

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। সেসব সাইটের প্রাইভেসি পলিসির জন্য ClickMart BD দায়ী নয়।

❗ পরিবর্তনের অধিকার:

আমরা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। সকল পরিবর্তন এই পেইজে জানানো হবে।

📞 যোগাযোগ করুন:

হটলাইন: 018 0475 2532
ইমেইল: support@clickmartbd.com

ClickMart BD-তে আপনি নিশ্চিন্তে এবং নিরাপদে কেনাকাটা করতে পারেন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

🚚 ডেলিভারি, রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

ClickMart BD আপনাকে সেরা মানের পণ্য দ্রুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ।

✅ ডেলিভারি তথ্য:

• ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৳৬০

• ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ৳১২০

• ঢাকার মধ্যে সময়: ২-৩ কর্মদিবস

• ঢাকার বাইরে সময়: ৩-৫ কর্মদিবস

• ডেলিভারি মাধ্যম: বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিস

• পেমেন্ট: ক্যাশ অন ডেলিভারি (হাতে পেয়ে টাকা দিন)

🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা:

• ত্রুটিপূর্ণ, ভাঙা বা ভুল পণ্য হলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

• পণ্য অবশ্যই অপ্রস্তুত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।

• প্যাকেজিং ও বিল সংরক্ষণ করতে হবে।

• রিফান্ড ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ বা ব্যাংকের মাধ্যমে দেওয়া হবে।

• ব্যবহৃত বা কাস্টমাইজড পণ্যের রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

📞 যোগাযোগ করুন:

হটলাইন: 018 0475 2532
ইমেইল: support@clickmartbd.com

আমরা আপনার সন্তুষ্টিই সবচেয়ে বড় অর্জন মনে করি। নিরাপদে কেনাকাটা করুন ClickMart BD থেকে।